Điều Khoản Dịch Vụ & Quy Định Mua Hàng Trực Tuyến | Ritabot
1. Giới thiệu chung
Chào mừng Quý khách hàng đến với website chính thức ritabot.vn thuộc quyền quản lý và vận hành của CÔNG TY TNHH RITABOT (Thương hiệu Ritabot Việt Nam – Slogan: Cho một cuộc sống tốt đẹp hơn / For the better life). Khi truy cập và đặt mua sản phẩm tại ritabot.vn, Quý khách đồng ý với các quy định và điều khoản dịch vụ dưới đây.
2. Quy định về thông tin sản phẩm & Phân loại tình trạng hàng hóa
Để đảm bảo tính minh bạch tuyệt đối, mọi sản phẩm trên ritabot.vn đều được gắn nhãn phân loại rõ ràng ngay trên thẻ sản phẩm và trang chi tiết:
- Hàng Mới 100%: Sản phẩm mới nguyên hộp từ nhà sản xuất hoặc nhà phân phối chính thức tại Việt Nam, đầy đủ phụ kiện tiêu chuẩn và bảo hành chính hãng.
- Hàng Trưng bày • Thanh lý: Sản phẩm trưng bày tại hệ thống siêu thị điện máy hoặc hàng trôi bảo hành chính hãng, đã được đội ngũ kỹ thuật Ritabot kiểm định 15 bước. Giá bán và tình trạng thực tế của từng máy được tư vấn và gửi video chi tiết qua Zalo trước khi xác nhận giao hàng.
3. Quy trình xác nhận đơn hàng & Thanh toán
- Sau khi Quý khách đặt hàng trên website hoặc qua Zalo/Hotline 0985 896 643, chuyên viên Ritabot sẽ liên hệ xác nhận tình trạng tồn kho, chi phí vận chuyển và thời gian giao hàng dự kiến.
- Ritabot hỗ trợ thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản chính thức được thông báo khi xác nhận đơn.
4. Quyền và trách nhiệm của các bên
Ritabot Việt Nam có trách nhiệm cung cấp sản phẩm đúng chủng loại, đúng tình trạng đã cam kết và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ bảo hành. Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin nhận hàng chính xác và sử dụng thiết bị theo đúng hướng dẫn kỹ thuật của nhà sản xuất.
